社會招聘
SOCIAL RECRUITMENT
淘寶客服
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)，促成客戶滿意購買；
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理，到貨跟蹤，售前、售中和售后服務(wù)工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
4、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)工作安排；
5、月休4天，能接受早晚班輪替。
工作要求：
1，熟悉淘寶網(wǎng)購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理，到貨跟蹤等；
2，熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘，18-35歲之間，身體健康；
3，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大壓力；
4，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答；
5，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德，對團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠感，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6，有淘寶工作經(jīng)驗(yàn)或自己開過淘寶店者優(yōu)先。
聯(lián)系人：莊小姐
聯(lián)系電話：0663-3483879
注：如未安裝郵件插件，請將郵件發(fā)送至：kongwengfoods@outlook.com
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